Хочу поговорить про способность людей сопереживать другим.
Когда люди болеют чем-то серьезным, например вот отказали почки, или что-то другое, они находятся в более тяжелом эмоциональном состоянии. Сложно быть не мнительным, сложно не переживать. Я еще в целом достаточно спокойный, но есть люди, кто действительно очень остро реагируют на каждое слово.
У меня была история, когда один доктор, узнав, что я хочу трансплантироваться сказал «а кто тебя возьмет на трансплантацию? Ты свой живот видел?».
И вот если так подумать, это ведь на самом деле очень жесткая фраза. Потому что по сути для большинства людей пересадка — мечта, единственная надежда, которая позволит вернуться к прежнему уровню жизнь. То есть это тебе говорят «Все, ты будешь ездить на диализ всю оставшуюся жизнь, пока не умрешь». Вот так можно это услышать.
Я не стал предавать этому значения (хотя, как видите, запомнил) лишь по одной причине. Я за пару недель до этого виделся с хирургом в СКЛИФ, который сказал «да пересадим конечно, и не такие операции делали. Доберемся. Все будет хорошо». Ну в общем, даже, если он так не считает (хотя выглядело очень правдоподобно), то это в любом случае прекрасно. Потому что я сейчас встаю, худею, стараюсь, потому что верю, что это возможно.
Еще я много общаюсь с программистами по работе, и поэтому у меня есть определенная профдеформация по постановке задач. И это тоже влияет немного на меня в жизни. Мне доктор говорит как-то «сядь и жди». Я говорю «Куда сесть? Кого ждать? Сколько ждать?». Ну то есть мне нужно больше вводных, я же должен планировать свой график. Я приехал с работы, чтобы после общения с докторами опять вернуться на работу. Но по какой-то причине такие вопросы вызывают только раздражение. Хотя мне они кажутся логичными. При этом это могут быть технически выдающиеся специалисты своего дела, но тоже уже профдеформированные тысячами пациентов. Меня такое отношение не огорчает, но, как будто, хочется немного больше уважения.
Еще накладывается тот факт, что у меня было много проектов в премиальных сегментах, т.е. с бизнесами, у которых богатые и очень богатые клиенты. Так вот одна из ключевых особенностей этих ниш, это, конечно, коммуникации. И меня это научило общаться с людьми всегда на уровне общения таких бизнесов. Даже на том же Авито, когда мы активно продавали что-то, что нам не нужно, писали разные люди. Но всем очень приятно, когда ты с ними общаешься очень уважительно, спокойно, размеренно.
Но я не клиент таких бизнессов (по крайней мере пока), и естественно, я сталкиваюсь с куда более приземленным общением:))
Вот еще забавная история
Лежал в больнице, там был просто отвратительный чай местный. Я заваривал свой чай из пакетиков, горячую воду набирал в кулере. В один момент выхожу из палаты, и мой кулер ремонтирует мастер. Рядом стоит другой кулер. Он светится, видно, что включен в розетку. И я сразу не сообразил, как сделать так, чтобы пошла горячая вода. Знаете, там от модели к модели, рычажки вот эти по разному работают. И мастер увидел, что я не понял, начал мне говорить что-то типа «вот, вы ничего не умеете, даже воду набрать не можете». Ну и типа помог набрать горячей воды. Захожу в палату, делаю глоток… Чай-холодный.
Выхожу к кулерам и он мне говорит «ну что, попил чаю?» и подхихикивает.
Ну я на такие ситуации теперь только с юмором реагирую, я только усмехнулся и пошел набрал в другом.
Но кому-то такое могло бы очень сильно не понравится:)
С кем бы Вы не общались, важно помнить, что перед Вами всегда человек. У этого человека мог быть просто отвратительно тяжелый день, худший в его жизни. Вы этого не знаете. Просто оставайтесь людьми.